Rail Cargo Logo

A Rail Cargo Groupnál az ügyfélközpontúság összekapcsolódik az éghajlatvédelemmel

Az ügyfelek körében végzett véleményfelmérés kimutatta, hogy megbízóink hosszútávú partneri együttműködést terveznek

A vasúti árufuvarozás előremozdítja a gazdaságot, és támogatja a fenntarthatóságot is

Az árufuvarozás szoros kapcsolatban áll a környezetvédelemmel – a közúttal összehasonlítva a vasúti árufuvarozás által 21-szer kevesebb szén-dioxid kerül a környezetbe. Ez egy olyan egyértelmű előny, melyet az Rail Cargo Group számos ügyfele nagyra értékel. Egy széleskörű véleményfelmérés alkalmat adott arra, hogy az ügyfélközpontúság összefonódjon az éghajlatvédelemmel. A felmérés keretében adott interjúkat és a beérkezett visszajelzéseket az RCG a World Wide Fund For Nature (WWF) tevékenységének támogatásával honorálta.

Fókuszban a szolgáltatás minősége

A tavalyi év során a Rail Cargo Group egy átfogó véleményfelmérést indított. Első lépésként 12 országban 560 ügyfelet kérdeztek az RCG-ről és szolgáltatásairól. Ezen felül 15 országban 190 szakértői ügyfélinterjú készült. Minden visszaküldött kérdőív és befejezett interjú után a WWF anyagi támogatásban részesült.

Környezetbarát gazdasági működés

A World Wide Fund for Nature (WWF) a világ egyik legnagyobb természet- és környezetvédelmi szervezete. Irodái 80 országban megtalálhatók, és 6000 teljes munkaidős munkatársával összesen 150 országban valósít meg természet- és környezetvédelmi projekteket. A szervezet tevékenységét világszerte majdnem hatmillió ember támogatja – többek között az ÖBB-konszern is. Az RCG és a WWF együttműködése nem véletlen, hiszen a vasúti árufuvarozás már önmagában környezetbarát és megbízható. Az ÖBB már régóta támaszkodik megújuló energiaforrásokra, például a vízenergiára. A vállalat továbbá tagja a Rail Freight Forward európai együttműködésnek, amely a Noah’s Train kezdeményezéssel a vasúti árufuvarozás fontosságára hívja fel a figyelmet.

Rail Freight Forward: tudatosságnövelés a közös célért

„A közlekedés átalakítása a leghatásosabb és egyben leggyorsabb módja annak, hogy csökkentsük a szén-dioxid-kibocsátást. Európában 2030-ig a fuvarozási mennyiség 30%-os növekedésére lehet számítani. Mindent meg kell tennünk azért, hogy ez a változás első sorban a vasúton történjen. Ügyfeleink nap mint nap szintén hozzájárulnak ehhez azáltal, hogy az árufuvarozáshoz a vasutat választják”, nyilatkozta Clemens Först az RCG Igazgatóságának szóvivője. „Az éghajlati és a környezeti kérdések mindenkit érintenek. Az RCG környezetbarát vállalatként szívesen támogat olyan szervezeteket, amelyek projektjeikkel hozzájárulnak bolygónk védelméhez, így a WWF-et is”, erősítette meg Clemens Först, aki a projekt sikeres lezárásaként egy 6000 eurós csekket adott át Thomas Kaisslnek, a WWF Gazdaság & Környezet osztályvezetőjének.