Servizi digitali in sintesi

Per semplificare al massimo il trasporto merci su ferrovia, i clienti hanno bisogno di offerte con soluzioni individuali, semplici e veloci. Proprio nel trasporto ferroviario internazionale di merci, la complessità è elevata. In qualità di specialista di logistica ferroviaria leader in Europa, il Rail Cargo Group (RCG) è la colonna logistica portante dell’economia ed ha pertanto la responsabilità di offrire soluzioni efficienti per promuovere il passaggio alla ferrovia e, con esso, la decarbonizzazione del settore dei trasporti. I Servizi Digitali inaugurano in questo aspetto grandi opportunità.

La visualizzazione degli attuali servizi clienti digitali è chiara e disponibile qui in 13 lingue. I clienti e le persone interessate vi trovano tutto ciò che è importante sapere sugli argomenti relativi a MIKE, la piattaforma di logistica digitale, la lettera di vettura elettronica e-frachtbrief@ e le soluzioni di scambio dati e di interfaccia. L’assegnazione delle funzionalità MIKE ai processi, come ad es. alla prenotazione e al conferimento dell’incarico o all’espletamento, offre un chiaro collegamento tra i processi e le funzionalità offerte.

La digitalizzazione cambia le carte in tavola

Per consentire un accesso semplice al sistema ferroviario, RCG sta lavorando intensamente dal 2017 alla digitalizzazione dell’azienda. MIKE, la piattaforma di logistica digitale, ne è il fulcro e supporta già molti clienti con l’erogazione di servizi digitali come il tracciamento della spedizione, l’ordinazione di carri vuoti e l’inserimento della lettera di vettura nelle funzionalità Tracking, Ordering e Capacity Planning. I servizi della piattaforma sono in continua evoluzione.

22.01.2024