Tek bakışta dijital hizmetler

Ray üzerinde yük taşımacılığının mümkün olduğunca kolay olması için müşterilerin bireysel, basit ve hızlı çözüm tekliflerine ihtiyacı vardır. Uluslararası raylı yük taşımacılığında karmaşıklık düzeyi yüksektir. Avrupa'nın öncü demiryolu lojistik şirketi olan Rail Cargo Group (RCG) ekonominin lojistik belkemiğidir ve demiryoluna geçişi ve bununla birlikte taşımacılık sektöründe karbonun azaltılmasına katkıda bulunmak için etkili çözümler sunma sorumluluğu taşımaktadır. Dijital hizmetler burada büyük imkanlar sunmaktadır.

Güncel dijital müşteri hizmetleri bir arada ve 13 dilde burada gösterilmektedir. Müşteriler ve ilgi duyanlar dijital lojistik platformu MIKE, -frachtbrief@ ve veri alışverişi ve arabirim çözümleri konuları ile ilgili tüm merak edilenleri bulabilir. MIKE işlevlerinin, örneğin rezervasyon ve görevlendirme veya çözüm gibi süreçlere atanması süreçlerle sunulan işlevler arasında anlaşılır bir bağlantı sunar.

Oyun değiştirici olarak dijitalleşme

Ray sistemine kolay erişim sağlamak için RCG, 2017'den beri şirketin dijitalleşmesi alanında çalışma yürütmektedir. Dijital lojistik platformu olan MIKE merkezde yer almaktadır ve gönderi takibi, boş vagon siparişi ve konşimento kaydı gibi dijital servis hizmetleriyle takip, sipariş ve kapasite planlama işlevlerinde birçok müşteriye destek olmaktadır. Platform hizmetleri sürekli gelişmektedir.

22.01.2024