-adobestock-850.jpg/jcr:content.jpg?t=1604325527246&scale=0.5)
За период со 2 июля до 24 августа 2020 года в опросе приняли участие клиенты RCG из более чем 20 стран. В опросе затрагивались разные темы: от общих причин удовлетворенности и потенциала улучшения до восприятия нашего кризисного управления COVID-19 на сегодняшний день. Также в ходе нашего опроса затрагивалась тема устойчивого развития.
Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 4 %
Мы убеждены, что смогли еще больше повысить уровень удовлетворенности наших клиентов по сравнению с предыдущим опросом 2018 года. Прежде всего, решающее значение имели давние и хорошие деловые отношения с нашими клиентами, качественная поддержка клиентов благодаря опыту сотрудников и надежности при обработке заказов. Однако кризисное управление в этот сложный год было основной причиной высокого уровня удовлетворенности наших клиентов, что особенно выделяет работу наших сотрудников.
Мы хотели бы поблагодарить Вас за доверие и обещаем, что будем продолжать быть к Вашим услугам — сейчас и в будущем!