-adobestock-850.jpg/jcr:content.jpg?t=1604325527246&scale=0.5)
2020. július 2. és augusztus 24. között több mint 20 országban töltötték ki az RCG ügyfelei az ügyfélelégedettségi felmérésünket, amely többek között az elégedettség általános okait, a fejlesztendő területeket és a Covid-19-járvánnyal összefüggő válságkezelési intézkedéseink megítélését vizsgálta. A kérdőív emellett kitért a fenttarthatósági szempontokra is.
4%-kal nőtt az elégedettségi érték
Szolgáltatásaink meggyőzőek voltak, és az előző, 2018-as felméréshez képest tovább növeltük az elégedettségi értéket. Ügyfeleink különösen pozitívan ítélték meg hosszú távú és jó üzleti kapcsolatainkat, a kollégáink szakértelmének köszönhető magas színvonalú ügyféltámogatást, valamint a megrendelések megbízható feldolgozását. Jelentősen hozzájárultak a jó eredményhez az idei év kihívásai miatt meghozott válságkezelési intézkedéseink is, ezek értékelése során ügyfeleink külön kiemelték szakértőink hozzáállását.
Köszönjük partnereink bizalmát, biztosíthatjuk, hogy továbbra is számíthatnak ránk – most és a jövőben is!