Poraslo zadovoljstvo kupaca 2020. godine

Od 02. srpnja do 24. kolovoza 2020. kupci RCG-a iz 20 zemalja sudjelovali su u našoj anketi o zadovoljstvu. Teme koje su obrađene u anketi kretale su se od općenitih razloga zadovoljstva preko mogućnosti poboljšanja pa sve do percepcije našeg COVID-19 kriznog managementa do tog trenutka. Tema održivosti je također bila dio naše ankete.

Zadovoljstvo kupaca poraslo za 4%

U odnosu na našu zadnju anketu iz 2018. godine, uspjeli smo povećati zadovoljstvo naših kupaca. Najviše su tome pridonijeli naši dugogodišnji dobri poslovni odnosi s našim kupcima, naša kvalitativna podrška kupcu kroz stručnost naših zaposlenika te naša pouzdanost prilikom obrade naloga. Naš krizni management u ovoj izazovnoj godini također je jedan od važnijih razloga za ovako visoko zadovoljstvo naših kupaca koji u ovom smislu najviše ističu naše zaposlenike.

Želimo Vam se zahvaliti za dato povjerenje te naglasiti da smo i dalje tu za Vas – sada i u budućnosti!