Kísérleti szakaszban a digitális irányvonat-rendelés

A MIKE, az RCG digitális asszisztense digitális szolgáltatásokkal támogatja az ügyfeleket, a partnereket és a munkatársakat az árufuvarozás minden területén, valamint egyszerűbbé, hatékonyabbá és átláthatóbbá teszi a fuvarok lebonyolítását az ajánlatkéréstől a számlázásig. A MIKE fejlesztése folyamatos: az agilis munkakörnyezetben az ügyfeleket már a kezdetektől fogva bevonjuk a tesztelésbe – a koncepciótól egészen a bevezetésig. 

Ennek az agilis együttműködésnek egy jelenlegi, sikeres példája az irányvonat-rendelés pilot projekt. Az Omya és a Rohrdorfer ügyfelek az RCG logisztikai és digitalizációs szakértőivel, valamint a Sclable partnerügynökséggel közösen kialakítottak egy koncepciót, és egymás visszajelzéseit felhasználva az ügyféligények és -folyamatok figyelembevételével új szolgáltatást fejlesztettek ki. Ennek köszönhetően az irányvonat-rendelés modul kísérleti fázisa már mindkét ügyfél esetében élesben működik.

Nagyobb átláthatóság és több idő

Az új szolgáltatás még egyszerűbbé teszi az RCG és ügyfelei közötti átlátható egyeztetési folyamatot: minden résztvevő bármikor megtekintheti és ellenőrizheti a tervezett vonatai mindenkori állapotát, és egy szempillantás alatt módosíthatja a rendelési adatokat. Mindez számos előnyt nyújt, ilyen például, hogy kevesebb telefonos és e-mail-egyeztetés szükséges, ha egy vonatot módosítani, illetve törölni kell – ehelyett a szolgáltatás proaktívan bocsát rendelkezésre információkat. Ezenkívül a MIKE egyetlen központi csatornát biztosít, amelyen keresztül a tervezett vonatok heti tervei, törlései és módosításai egy pillanat alatt áttekinthetőek. Az ügyfelek és a partnerek egy közös adatbázissal dolgoznak, így nincs szükség a rengeteg Excel-táblázatra és a körülményes egyeztetésekre.

A MIKE fejlődése nem áll meg

Az elkövetkező hónapokban további pilotügyfelek bevonásával újabb szolgáltatások tervezésére és fejlesztésére kerül sor, ilyen például az ad hoc vonatrendelés. Emellett az irányvonat-rendelés a MIKE új szolgáltatásaként további ügyfelek számára is elérhető lesz. Lépésről lépésre haladunk a vasúti árufuvarozás digitális jövője felé.

Röviden a Rohrdorfer és Omya cégekről

A Rohrdorfer piacvezető osztrák vállalat a beton és a zúzalékanyagok, például homok, kavics és zúzottkő területén. Az Omya GmbH a kalcium-karbonát- és dolomitalapú ipari ásványok vezető szállítója Ausztriában.

03.08.2023